سياسة الخصوصية

توضح هذه السياسة كيفية التعامل مع البيانات عند استخدام موقع أيمن فكري، ونماذج التواصل والأسئلة والتعليقات. للتواصل بشأن بياناتك: [email protected].

البيانات التي ترسلها

يجمع نموذج الأسئلة عنوان السؤال وتفاصيله والتخصص المختار والبريد الإلكتروني ورقم التليفون وموافقتك. رابط موقعك اختياري. أستخدم البريد ورقم التليفون للتواصل بشأن السؤال عند الحاجة، ولا أنشرهما مع الإجابة. تُحفظ هذه البيانات داخل نظام إدارة الموقع باستخدام Fluent Forms، ولا يظهر السؤال المرسل تلقائيًا للزوار. قد تتضمن نماذج طلب الخدمات بيانات التواصل وتفاصيل المشروع التي تختار إرسالها، بحسب الحقول الظاهرة في كل نموذج.

يستخدم حقل التليفون خدمة IPinfo لاختيار كود الدولة تلقائيًا من عنوان اتصال المتصفح. يصل طلب تقني إلى هذه الخدمة لهذا الغرض؛ لا نرسل إليها نص السؤال أو البريد أو رقم التليفون. يمكنك تغيير الدولة يدويًا. راجع سياسة خصوصية IPinfo.

لماذا أستخدم البيانات؟

أستخدم التفاصيل لفهم السؤال أو طلب الخدمة، ومراجعته، والرد عند الحاجة إذا تركت وسيلة تواصل. لا يعني إرسال السؤال الاشتراك في رسائل تسويقية، ولا يضمن موعدًا للرد أو نشر إجابة. يمكن الاستفادة من فكرة السؤال لإعداد محتوى عام بعد إزالة البريد والروابط الخاصة وأي بيانات تعريفية؛ لا أنشر نص الرسالة الخاصة كما هو دون مراجعته.

التعليقات المنشورة

تخضع تعليقات الأسئلة للمراجعة قبل ظهورها. يظهر الاسم الذي تدخله ونص التعليق بعد الموافقة، ولا يُعرض بريدك علنًا. قد يسجل ووردبريس بيانات تقنية مثل عنوان الشبكة والمتصفح لمكافحة الإساءة. قد تفحص خدمة مكافحة الرسائل المزعجة التعليقات قبل قبولها وفق إعدادات الموقع؛ راجع سياسة خصوصية Automattic عند استخدام Akismet.

البيانات التقنية وملفات الارتباط

قد تسجل الاستضافة طلبات الاتصال وأخطاء الخادم وبيانات المتصفح لأغراض التشغيل والأمان. في نموذج الأسئلة عطّلنا حفظ عنوان IP داخل سجل Fluent Forms؛ هذا لا يمنع سجلات الخادم المستقلة. أستخدم مفتاحًا مشتقًا مؤقتًا من عنوان الشبكة للحد من تكرار إرسال الأسئلة، وينتهي بعد عشر دقائق.

قد يستخدم ووردبريس ملفات ارتباط لتسجيل الدخول، وخيار حفظ بيانات التعليق إذا اخترته. يستخدم قسم الأسئلة ملف ارتباط من الطرف الأول لمدة يوم لتقليل تكرار احتساب زيارة السؤال؛ لا يحتوي على بريد أو اسم. قد تحفظ إضافات النماذج بيانات تقنية عن الجهاز والمتصفح وصفحة الإرسال. أي أدوات قياس أو محتوى خارجي مفعّل قد يعالج بيانات تقنية وفق إعداداته؛ لا ترسل معلومات شخصية أو أسرارًا في روابط الصفحات.

الوصول والمشاركة

تظل رسائل النماذج خاصة ويصل إليها مسؤولو الموقع المخولون. قد يعالج مزود الاستضافة والخدمات التقنية اللازمة بيانات التشغيل. لا أعرض بيانات التواصل للزوار ولا أستخدمها للبيع. الانتقال إلى مواقع خارجية، مثل خدمات الدفع أو المصادر المرجعية، يخضع لسياسات أصحابها.

الاحتفاظ والحذف

أحتفظ بالمراسلات بقدر الحاجة إلى مراجعة الطلب ومتابعته وإدارة الخدمة، ثم أراجع الحاجة إلى بقائها. حذف الرسائل في هذا الإعداد يتم يدويًا بواسطة المسؤول؛ لا يوجد وعد بحذف تلقائي في مدة محددة. قد تبقى نسخة ضمن النسخ الاحتياطية إلى أن تُستبدل وفق دورة الاحتفاظ بها. تبقى التعليقات المقبولة والمحتوى العام منشورين ما لم يُحذفا أو يُعدّلا.

طلب الوصول أو التصحيح أو الحذف

راسل البريد المذكور أعلى الصفحة مع تحديد النموذج والتاريخ التقريبي، ومن البريد المستخدم في الرسالة إن أمكن. قد أطلب ما يكفي للتحقق من صلتك بالبيانات قبل مشاركتها أو حذفها. لا ترسل صورة هوية أو بيانات دفع أو كلمة مرور ضمن طلبك. قد يلزم الاحتفاظ ببعض المعلومات لالتزامات قائمة أو معالجة إساءة استخدام.

ما لا ينبغي إرساله

لا ترسل كلمات مرور أو مفاتيح API أو أرقام بطاقات أو ملفات تتضمن بيانات عملاء. احذف البيانات الحساسة من أمثلة الأخطاء. نموذج الأسئلة لا يستقبل مرفقات، وليس قناة دعم طارئة أو وسيلة لتمرير صلاحيات دخول.

تحديث السياسة

نحدّث هذه الصفحة عند تغيّر طريقة جمع البيانات أو استخدام الخدمات. تاريخ تحديث النص: 24 أكتوبر 2026.